ปกติระบบกรอง Spam จะมีวิธีการคิดว่า Spam โดยตัวของมันเอง โดยไม่สนใจว่า อีเมล์
ฉบับนั้น จะเป็นอีเมล์ของลูกค้า หรือของคนที่คุณรู้จักหรือไม่ทำให้บางครั้งคุณไม่ได้รับ
อีเมล์ของคนที่รู้จัก เพราะอีเมล์ฉบับนั้น ถูกตีค่าว่าเป็น Spam

ปัญหาที่กล่าวมาข้างต้นนี้อาจเกิดขึ้นเพียง 2-3% เท่านั้น แต่การที่อีเมล์ของคนที่คุณรู้จัก
หรือของลูกค้าถูกตีค่าว่าเป็น Spam ทำให้คุณไม่ได้รับอีเมล์ฉบับนั้นๆ ก่อให้เกิด
ความเสียหาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าอีเมล์นั้นๆ เป็นอีเมล์ลูกค้าสำคัญของคุณ !

วิธีการแก้ไขปัญหานั้น ปกติพอคุณได้รับแจ้ง จากคนที่คุณรู้จักว่าได้ส่งเมล์มาให้แล้ว แต่เมล์ไม่ถึงคุณต้องโทรไปถามผู้ให้บริการโฮสตริ้ง ผู้ให้บริการโอสตริ้งก็จะทำการ
set email account นั้นๆ ว่าไม่ให้ระบบตีค่าว่าเป็น Spam เพื่อที่จะได้รับemail account
นั้นๆ ต่อไปในอนาคต ซึ่งเสียเวลา และสร้างความเสียหายต่อธุรกิจของคุณอยู่ไม่ใช่น้อย